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江苏省南京市 电信的朋友 2016-03-21
客服回复 :您好,谢谢您的留言! 您好,首先请确认您之前是否是在官网购买,可以看域名对不对,如果是在其他渠道购买的则很有可能是假货,因为我们并没有授权其他分销。另外如果是气温低,产品可能出现絮状结晶物,如果遇到的是这种情况则是正常情况,只需把产品贮存在常温干燥的地方即可。